2023年3月1日星期三

設計分析工具-魚骨圖/特性要因圖(Cause and Effect Analysis)

「魚骨圖(Fishbone Diagram)」一般又稱作「特性要因分析圖(Cause & Effect Analysis)」或「石川圖(Iskiawa Diagram)」，在分析問題時，如果只把所有的要因一條一條列出來，而不加以歸類，有時候很難幫我們瞭解何者為主要因，何者是次要因，這樣就難以有效的針對主要因來解決問題，所以特性要因分析圖的最主要目的就是幫我們分析整理出這些主、次要因。

一般主要因為：人(員)、工(法)、(材)料、機(器)、量(測)、環(境)等六大項。