內容試閱 頁次: 1 2 3 4 5 6思考的3個基本動作
提倡要以「七個基礎習慣」來活化思考，並鍛鍊「創造」與「驗證」兩大思考模式。 最後，想要活用思考力的話，就在於：
．分類
．整合
．替換 這三大功能。
有關這三大功能，分別都有人進行許多研究。重要的是要分別磨練，並均衡地使用這三個功能。現在開始來說明每一項功能的意義，以及我們為什麼需要它們。
首先從「分類」開始。分類也好，區分也罷，都代表人要理解一件事，就要從「分出事物中包含的要素」，也就是從「分析」開始。這裡也會要求做出「區別」，不能分類的就可能變成「不知道」。
如今，一天之中收到兩百封以上電子郵件的人已經隨處可見，但是如果不區分「要打開」的郵件與「不要打開」的郵件，根本就不可能再好好工作。另外，要解決問題的時候，分析力也是必需的。如果「分類」的思考功能太弱，就很容易被說成「抓不住要領」、「差不多先生」了。
我們在驗證性思考的時候已經做過介紹，「驗證」一詞的來源就是「分類」。雖然為了分類，又必須有創造性的著眼點，但是重點依然在於發揮驗證性思考。
下一個就是「整合」。所謂整合就是把分類好的東西加上關聯性，做整理的意思。如果只是「分類」，會被人抱怨說「喔，然後呢？」「你到底想說什麼？」。也就是所謂「分析麻痺」的情況。這個「整合」的動作，需要構想上的能力。而這就同時需要創造性思考與驗證性思考了。
最後是第三個「替換」。替換成模型、替換成數學式、替換成圖畫，像這種「替換」的動作，有讓思考本身更加深入的作用。因為我們甚至可以替換前提、替換條件，來驗證許多的假設。
另外，如果我們好好利用類推（Analogy）與隱喻（Metaphor），還可以鍛鍊自己的觀察力，結果就可以把自己的想法傳達得更廣泛了。
基本上，顧問都需要「分類」與「整合」的能力，所以任何一個顧問都會把這兩樣能力鍛鍊到某個程度，但是卻往往會有「替換」能力較弱的人。這麼一來，就會被客戶抱怨說「聽不懂他要表達什麼」、「言語乏味」了。
正如以上所說，把「分類」、「整合」、「替換」三大功能全部鍛鍊好才重要。
